GESTORA DE ACTIVOS
EN ALQUILER
Conócenos
un poco más

Gestionamos el alquiler de 9076 viviendas en toda España. Nuestros clientes son particulares, pequeños propietarios y grandes tenedores de viviendas (Bancos, Fondos de Inversión, Promotoras Inmobiliarias y Administraciones Públicas).

En Satek estamos al servicio de las personas. Las personas son la razón de ser de nuestra empresa y trabajamos con el objetivo de cumplir con nuestro compromiso de facilitar el acceso a una vivienda.

Nuestra actividad permite agilizar la gestión de los alquileres y facilitar a las personas los trámites relacionados con sus viviendas, y esto lo hacemos a través de un trato personal y cercano.



“Nuestro esfuerzo se basa en el compromiso personal de hacer un trabajo profesional y con fines sociales.”

Misión
Movilizar y gestionar viviendas en régimen de alquiler para las personas que los necesiten y actuar en base a criterios de sostenibilidad y de forma eficiente y coordinada con otros agentes público-privados implicados para dar la mejor respuesta a nuestros usurarios.
Visión
Satek aspira a ser un agente fundamental en el desarrollo de la política de vivienda. Queremos contribuir a optimizar el uso social de la vivienda y ser referentes en la gestión del alquiler ofreciendo a las personas una oferta adecuada que se ajuste a sus necesidades.
Compromiso Social
En Satek trabajamos con una clara vocación de servicio a las personas, orientando nuestra actividad a mejorar su calidad de vida y actuando siempre desde un prisma de compromiso social. Este compromiso y dimensión social lo manifestamos en nuestra propia Misión y se concreta en cada uno de los trabajos que realizamos y en las diferentes iniciativas que nos permiten avanzar en nuestro objetivo de transparencia en la gestión, compromiso con el medio ambiente, igualdad y en definitiva, compromiso con las personas y con la sociedad en general.
Áreas de
trabajo Satek
Todas las necesidades cubiertas.
Satek realiza una gestión completa y profesional en todas las áreas de trabajo relacionadas con la vivienda.
PUESTA EN MARCHA DE LAS PROMOCIONES VALORACIÓN DE LOS INQUILINOS ADJUDICACIÓN Y FIRMA DE CONTRATOS FACTURACIÓN A INQUILINOS

Esta actividad consiste en la organización de la entrega de promociones completas que tienen que ser entregadas en bloque a los inquilinos.

Diagnostico preventivo de los futuros inquilinos de viviendas con el objeto de reducir el riesgo de impago y evaluar las necesidades que puedan requerir para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, si llegan a firmar contrato de arrendamiento.

En el proceso de adjudicación ponemos las viviendas de alquiler en manos de aquellas personas que cumplen con los requisitos establecidos de manera que, tras la solicitud y entrega de los documentos necesarios, se pueda establecer la renta futura a abonar.
Renovaciones de contratos.

Mensualmente se realiza la facturación a los arrendatarios de todas las viviendas.

Mantenimiento y conservación de viviendas, edificios y su entorno a fin de optimizar su funcionamiento, preservar el patrimonio, evitar al máximo las actuaciones correctivas y garantizar el confort de los usuarios.

RENTAS ESPECIALES

Adecuación de rentas por situaciones sobrevenidas durante la vigencia.

GESTION DE REUBICACIÓNES, PERMUTAS Y OPCIONES DE COMPRA GESTIÓN INTEGRALDE IMPAGOS VALORACIONES SOCIALES EN RENOVACIÓN DE CONTRATOS

Cambios de vivienda derivados de problemáticas sociales y/o necesidades específicas importantes.

Trámites realizados comenzando por comunicaciones derivadas del impago, y continuando con valoraciones de necesidades y propuestas de alternativas posibles tales como acuerdos de pago, rentas especiales, o derivación a otras instituciones entre otras. Se prioriza la reconducción de situaciones y en última instancia las resoluciones de contratos.

Valoración de la situación social de manera previa al vencimiento legal del contrato de arrendamiento.

Gestionamos de forma integral la ejecución de la opción de compra sobre la vivienda a favor del inquilino, que se convertirá desde ese momento en propietario de la misma.

INCUMPLIMIENTOS CONTRACTUALES

Detección, evaluación e intervención social ante situaciones de incumplimientos contractuales de gravedad, incluyendo tramitaciones judiciales si fueran necesarias.

INTERVENCIÓN EN PROBLEMAS DE CONVIVENCIA SOLUCIONES A PROBLEMAS ESPECÍFICOS COMO...

Apercibimientos ante incumplimientos leves:

  • Problemática por tenencia de animales molestos.
  • Uso inadecuado de espacios comunes.
  • Instalación de servicios individuales de telefonía o TV sin autorización.
  • Subarriendos.
  • Cesiones no consentidas.
  • Actividades molestas, insalubres, nocivas o peligrosas.
  • Cualquier tipo de conducta prohibida en viviendas, garajes o trasteros.

Intervención en
casos reiterados:

  • Solicitud de documentación de Comunidad.
  • Actas policiales de presencia, denuncias, etc., así como evaluación y tramitación si procede.

Actuación en
Casos Graves:

  • Demandas y tramitaciones procesales ante destrozos y mal uso de la vivienda y/o espacios comunes.
  • Amenazas/agresiones.
  • Ruidos.
  • Ilícitos penales.
  • Trasiego de personas ajenas a la vivienda.
  • Suciedad, salubridad, etc.

También
nos encargaremos de:

  • Viviendas ocupadas ilegalmente.
  • Viviendas saqueadas.
  • Identificación de viviendas dispersas.
  • Identificación y regularización de ocupantes.
  • Tramitación de licencias.
  • Finalización de obras.
  • Gestión de comunidades.
ASESORAMIENTO A
AYTO. Y ADM. PÚBLICAS

Una labor a destacar es el asesoramiento desinteresado a los ayuntamientos y administraciones que gestionan el alquiler social para su puesta en marcha. Colaboramos en la elaboración de pliegos de adjudicación, condiciones de alquiler, establecimiento de rentas, renovación de contratos, y cualquier otra consulta que se necesite.

Servicio
Social Satek
El Área Social de Satek dispone de un programa de acompañamiento a inquilinos con necesidades específicas con el objetivo de fomentar y potenciar la autonomía personal del inquilino en las gestiones diarias durante el arrendamiento.
Actuamos detectando, evaluando, apoyando y reconduciendo situaciones sobre un colectivo de usuarios con necesidades específicas en materia de convivencia, habilidades, violencia de género, salud mental, inmigración, exclusión, empleo, etc., trabajando en red con otros agentes sociales.
EQUIPO HUMANO SATEK Y SUS CLIENTES NUESTRA ÁREA SOCIAL

Satek cuenta con un equipo humano consolidado y con experiencia, a la vez que joven, con unos perfiles orientados a la gestión y al servicio de las necesidades de las personas.

Debido al compromiso que tiene Satek con las personas, buscamos establecer una relación lo más cómoda y cercana posible con nuestros usuarios y para ello, utilizamos los siguientes medios:

Una de las tareas fundamentales sobre las que se basa el trabajo del equipo social de Satek es la coordinación con Servicios Sociales de base municipal con el objetivo de gestionar y encauzar los numerosos casos de problemática social, convivencia, exclusión, gestión de impagos, paralizaciones de propuestas de desahucios, recuperaciones de cantidades adeudadas, entre otros.

Aparte de los servicios municipales también existe una relación con los Servicios de Bienestar Social de las Comunidades Autónomas y Diputaciones.

De esta manera, es posible realizar una gestión integral de las personas cuyo perfil y/o situación así lo requiere, desplegando una actuación conjunta que se inicia en el ámbito de la atención especializada, se traslada a la intervención social, y se complementa con tareas y trámites necesarios dentro del ámbito legal.

Credenciales
Una forma fácil, ordenada y rápida de trabajar con sus viviendas.
Gestionamos el alquiler de vivienda en toda España. Nuestros clientes son particulares, pequeños propietarios y grandes tenedores de viviendas (Bancos, Fondos de Inversión, Promotoras Inmobiliarias y Administraciones Públicas).
Viviendas en Alquiler por provincias
28
Albacete
1189
Alicante
1714
Almería
27
Ávila
27
Badajoz
14
Barcelona
134
Burgos
7
Cáceres
88
Cádiz
232
Cantabria
162
Castellón
19
Ciudad Real
94
Córdoba
1
Girona
659
Granada
98
Huelva

2
Islas Baleares
130
Jaén
126
La Coruña
9
León
196
Lugo
32
Madrid
733
Málaga
1366
Murcia
2
Orense
254
Pontevedra
11
Segovia
746
Sevilla
50
Tarragona
245
Tenerife
37
Toledo
644
Valencia
9076
Ámbito geográfico
Somos especialistas en la gestión de viviendas en alquiler dispersas en todo el territorio nacional
Con implantación a nivel nacional, el 50% de las viviendas actualmente gestionadas se concentra en las provincias del Arco Mediterráneo, el 50% restante se reparte entre Galicia, Cantabria, Asturias, Canarias, Extremadura y Centro de España.
● Albacete (28)
● Alicante (1189)
● Almería (1714)
● Ávila (27)
● Badajoz (27)
● Barcelona (14)
● Burgos (134)
● Cáceres (7)
● Cádiz (88)
● Cantabria (232)
● Castellón (162)
● Ciudad Real (19)
● Córdoba (94)
● Girona (1)
● Granada (659)
● Huelva (98)
● Islas Baleares (2)
● Jaén (130)
● La Coruña (126)
● León (9)
● Lugo (196)
● Madrid (32)
● Málaga (733)
● Murcia (1366)
● Orense (2)
● Pontevedra (254)
● Segovia (11)
● Sevilla (746)
● Tarragona (50)
● Tenerife (245)
● Toledo (37)
● Valencia (644)
Nuestra Aplicación
Una forma fácil, ordenada y rápida de trabajar con sus viviendas.
Disponemos de una aplicación online para la gestión de sus viviendas.
SATEK-GEST es una plataforma diseñada para entorno "multi" (multi-empresa, multi-idioma, multi-país, multi-moneda, multi-canal) creadas en PHP5 y AJAX y alojada en la NUBE, que ha sido diseñada en base a criterios de funcionalidad y sencillez.
1. VIVIENDAS
+
Este módulo permite dar de alta las agrupaciones de activos (promociones) y también las fichas individuales de cada uno de ellos.
Ficha de Activo
  • Datos generales
  • Ubicación
  • Documentación
  • Situación jurídica
  • Alta de activos:
    • Datos registrales
    • Datos técnicos
    • Pasivos (cargas)
    • Inventario de mobiliario
    • Certificado energético
    • Información catastral
    • Tasación/valoración
    • Imágenes
  • Listado de Viviendas
  • Pasivos (cargas asociadas a la promoción)
  • Ingresos asociados a los activos/promoción
  • Gastos asociados a los activos/promoción
  • Informes
  • Gráficas
2. ARRENDAMIENTOS
+
El módulo de arrendamientos nos permite realizar todas las tareas relacionadas con el alquiler de los activos (reservas, contratos, gestión de inquilinos, etc..)
Zonas de arrendamientos
  • Contratos
  • Clientes / Inquilinos
  • Gestión de vencimientos
  • Gestión de fianzas
  • Rentas
  • Comunicaciones
Efectúa el control de contratos y rentas y su renovación automática o manual, incluyendo la emisión de mailings y sms por distintos conceptos.
3. CONTROL DE INGRESOS
+
El módulo de control de ingresos tiene como objetivo fundamental llevar el control de recaudación y facilitar el trabajo de los gestores de cobro. Administra los compromisos de pago aceptados por los clientes a través de cualquier medio de cobro.
Su tiempo importa El sistema ayuda a que los ingresos estén identificados y clasificados correctamente ahorrando tiempo en los procesos. Gestión de remesas de cobro, gestión de facturas emitidas, gestión de vencimientos, impagados, renovaciones, vencimientos de dudoso cobro y reclamaciones judiciales), emisión de justificantes, consultas e informes.
4. CONTROL DE GASTOS
+
En este módulo se registran las facturas y otros documentos de cargo provenientes de proveedores y acreedores y se gestionan los compromisos de pago.
Metodología práctica El módulo contempla la ejecución y emisión de pagos a través de distintos instrumentos (efectivo, cheques, pagares, recibos domiciliados, transferencia…). Facturas recibidas, previsiones de pagos, pagos de facturas y liquidación de vencimientos (pagares, efectos..), emisión de justificantes, pagares y cartas de pago a proveedores, gestión de anticipos y provisiones, consultas e informes, etc.. .
5. MÓDULO DE GESTIÓN
+
Este módulo realiza la captura y explotación de datos relativos a clientes potenciales, agencias colaboradoras, proveedores, socios, impactos publicitarios, registro de llamadas, visitas, etc...
Dispone de un sistema de mensajería automático a través de mailings y sms. Además permite la exportación de datos a programas externos.

Cada proveedor, cliente, cliente potencial, etc, tendrá un panel de información general que podrá ser modificado cuando se desee.

A través de nuestro registro de llamadas, se obtiene un control completo y un seguimiento eficaz.
6. MÓDULO COMERCIAL
+
Este módulo abarca la gestión completa de comercialización de los activos.
Múltiples posibilidades A través de este módulo comercial podrá realizar la gestión de pre-reservas, reservas y contratos con la emisión de los documentos correspondientes. Control de equipos comerciales y exportación a canales externos de las fichas de los activos en alquiler.

Con las gráficas de control de activos se obtiene una manera sencilla y muy visual del estado general de los activos, así como su evolución en el tiempo.
7. MÓDULO DE SEGUROS
+
En este módulo se realiza la gestión de contratación con las compañías proveedoras de seguros a los inmuebles arrendados (solicitud de póliza, tramitación, gestión del presupuesto, contratación, cobro, contabilización, etc..)
Multidisciplinar Control de todo tipo de seguros, como seguros de hogar, de impago de rentas y seguros a comunidades de propietarios. Los seguros son imprescindibles para la buena conservación de los activos en régimen de alquiler.
8. MÓDULO JURÍDICO
+
El módulo de gestión jurídica nos permite gestionar los diferentes servicios jurídicos que puedan proporcionarse en relación a los activos en cartera.
Una base de datos única Se pueden enlazar los impagos con el modulo jurídico con el fin de tramitar los posibles desahucios y reclamaciones de cantidades a los deudores.
Al mismo tiempo se puede realizar cualquier tipo de proceso previsto en el departamento jurídico en relación a los diferentes clientes o inmuebles.
9. AGENDA
+
El módulo de agenda es una herramienta muy útil que nos permite organizar y planificar el día a día de la empresa
Todo bajo control Permite tener un control de todas las tareas que deber realizar el trabajador, y realizar una planificación de los medios físicos disponibles.
Gestor de tareas con selección de prioridades, vista diaria, tareas pendientes, tareas compartidas, etc..
10. GESTOR DE INCIDENCIAS
+
Este módulo permite que los gestores de SATEK y los clientes inserten las incidencias relativas al inmueble, a la comunidad o cualquier otra incidencia que afecte al estado del arrendamiento.
Alertas e incidencias Dispone de un sistema automático de avisos y alertas que genera el propio sistema y que permite a los gestores realizar su trabajo de una forma más sencilla, intuitiva y rápida.
Además, cuenta con un módulo especial para incidencias de tipo social que afecten a los inquilinos (empadronamientos, reagrupación familiar, situaciones conflictivas en el hogar, etc..) La rápida resolución de las incidencias por los equipos de gestión es fundamental para el buen desarrollo de los contratos de arrendamiento.

El equipo de asistencia y atención al cliente de Satek resuelve una media de 250 incidencias cada día.

Este módulo de gestión de incidencias nos hace tener una vía de comunicación abierta 365 días con los inquilinos y saber cuáles son sus problemas para ofrecerles la mejor solución.
Casos de éxito
Por una buena administración de sus activos
Edificio Tetris
Roquetas de Mar (Almería)
El edificio se encuentra ubicado en un entorno deprimido del municipio de Roquetas de Mar, en la barriada de Cortijos de Marin. Se trata de un barrio donde el 90% es población inmigrante la mayoría de origen subsahariano y marroquí, con una importante bolsa de población de etnia gitana.
VER INFORME COMPLETO
Residencial Jardines de Gójar
Gojar (Granada)
El residencial se encuentra a las afueras del pueblo de Gójar (Granada). Esta situado a tan solo 5 minutos de Granada capital, muy cerca del Parque tecnológico de la Salud. Es la zona de expansión del pueblo, rodeado de urbanizaciones y con unas increíbles vistas a la vega de Granada y a Sierra Nevada.
VER INFORME COMPLETO
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Número 81, 11
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